Depuis le durcissement du cadre réglementaire autour des évaluations externes ou certifications HAS des ESSMS (Etablissements Sanitaires, Sociaux et Médico-sociaux), les structures doivent plus que jamais sécuriser leurs pratiques. Pour relever ce défi majeur, OZEGO travaille aux côtés des établissements médico-sociaux publics et privés dans une démarche sur-mesure, centrée sur la qualité des soins, l’accompagnement des résidents et l’organisation quotidienne.
Un contexte réglementaire plus exigeant
Les établissements doivent désormais passer une évaluation externe tous les 5 ans, basée sur un référentiel national défini par la HAS. Cette évaluation couvre 157 critères, répartis en 3 grands chapitres : la personne accompagnée, les professionnels et l’organisation.
Depuis 2023, les inspections sont plus fréquentes, plus pointues, et les critères impératifs doivent être respectés dans leur intégralité. Pourtant, seuls 19 % des établissements évalués ont obtenu un score parfait sur ces critères impératifs en 2024.
Dans son bilan 2024, la HAS révèle une note moyenne nationale de 3,57/4, en baisse par rapport à 2023, avec des points d’alerte récurrents sur :
- La gestion de crise
- La prévention des risques de maltraitance
- L’analyse des événements indésirables graves (EIG) et des réclamations
Zoom sur un point névralgique : le Plan Bleu
Le Plan Bleu est un document obligatoire qui centralise l’ensemble des procédures à suivre en cas de crise : épidémie, canicule, panne technique, rupture d’approvisionnement…
Souvent complexe à rédiger, il est pourtant indispensable. OZEGO est reconnu pour son expertise dans la rédaction du Plan Bleu, avec des modèles adaptés, des retours d’expérience de terrain, et une méthodologie éprouvée pour associer les équipes internes à la démarche.
L’expertise OZEGO au service des établissements médico-sociaux
Une offre dédiée à la qualité et à la conformité
Le pôle médico-social d’OZEGO, animé par Christophe Bonin et Margaux Dumont, accompagne les établissements dans leurs obligations réglementaires et la gestion quotidienne.
Nous proposons, sous la forme d’assistance, d’accompagnement ou de délégation, un ensemble de prestations permettant à vos établissements de sécuriser leurs pratiques et process :
- Politique qualité : outils de la loi 2002-2, Plan bleu, DUERP, documents obligatoires, procédures…
- Coordination des soins : aide aux cadres de santé / IDEC
- Audits des soins : circuit du médicament, accompagnement de fin de vie, etc.
- Enquêtes de satisfaction annuelles…
Quel que soit votre besoin et l’avancée de votre établissement, OZEGO peut intervenir à chaque étape.
Un accompagnement humain, rigoureux et sur-mesure
OZEGO propose une approche personnalisée qui tient compte :
- des contraintes de temps des établissements,
- des réalités de terrain (organisation, effectifs, environnement)
- des exigences réglementaires évolutives.
Margaux Dumont, infirmière de formation, et ancienne directrice d’Ehpad, possède une expérience solide dans le pilotage de la qualité et la gestion des risques dans les établissements médico-sociaux. Elle mobilise son expertise métier pour accompagner les structures, de manière concrète et bienveillante, avec une approche pédagogique appréciée des équipes.
En résumé, pourquoi faire appel à OZEGO ?
- Expertise réglementaire et métier
- Aide à la mise en conformité
- Accompagnement à la rédaction des documents obligatoires
- Suivi de plans d’action qualité sur mesure
- Accompagnement des équipes sur le terrain
Vous souhaitez anticiper votre prochaine évaluation HAS ?
Vous avez reçu vos résultats et devez agir rapidement ?
Contactez notre pôle médico-social pour échanger sur vos besoins.
